This action generated an error, probably on our side, you can reload this page and retry

Error reason : unknown

FRI FRAGT!
Yves Rocher
0

PERSONDATAPOLITIK Traits de décoration pour le titre

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er information, som direkte eller indirekte kan identificere dig, for eksempel dit efternavn, fornavn, fødselsdato, post- eller e-mailadresse, dit kundenummer, din købshistorik … eller din computers IP-adresse etc. 

Behandling af personoplysninger omfatter en eller flere former for aktiviteter, som oplysningerne gøres til genstand for. Det kan for eksempel være indsamling, registrering, brug og analyse af dine personoplysninger.

Accès rapide aux catégories

Hvad er formålet med denne persondatapolitik?

Vores virksomhed Yves Rocher Suede AB, Strandbadsvagen 13B, Helsingsborg, SE-251 09 Sverige, vil gerne gøre dig opmærksom på vores forpligtelse til at vise respekt for den tillid, du viser os, og til at overholde den lovgivning, der er gældende i Danmark og i EU i forhold til beskyttelse af personoplysninger (Databeskyttelsesforordningen eller ”GDPR”).

Hvad er formålet med denne persondatapolitik?

Vores virksomhed Yves Rocher Suede AB, Strandbadsvagen 13B, Helsingsborg, SE-251 09 Sverige, vil gerne gøre dig opmærksom på vores forpligtelse til at vise respekt for den tillid, du viser os, og til at overholde den lovgivning, der er gældende i Danmark og i EU i forhold til beskyttelse af personoplysninger (Databeskyttelsesforordningen eller ”GDPR”). 

Denne Persondatapolitik informerer dig om de forhold, der er gældende for, hvordan Yves Rocher Danmark, i sin egenskab af dataansvarlig, indsamler og bruger dine personoplysninger. Den uddyber den information, der vises, når du videregiver oplysninger ved at udfylde oplysningsskemaer, for eksempel når du opretter en kundekonto på en af vores websites.

Denne Persondatapolitik gælder for oplysninger, der er indsamlet via mail eller telefon, når du kontakter vores kundeservice, eller når du bruger vores websites eller mobilapplikationer. Dette er bestemmelser, der gælder for alle vores kunders og potentielle kunders personoplysninger, uafhængigt af hvilken kanal disse data er indsamlet i.

Politikken har vedvarende været tilgængelig for alle siden DATE via www.yves-rocher.dk

Vi opfordrer dig til at læse den omhyggeligt og at kigge den igennem regelmæssigt.

Hvilke oplysninger behandles?

Vi kan behandle de følgende kategorier af personoplysninger:

- Oplysninger relateret til din identitet, fx titel, efternavn, fornavn, adresse, fødselsdato …
- Kontaktoplysninger, fx adresse, telefonnummer, e-mailadresse …
- Økonomiske oplysninger, fx information relateret til betalingsmetoder …
- Tekniske data, fx indlogningsoplysninger, browserhistorik, login og adgangskode …
- Kommercielle data, fx kundenummer, købshistorik, information relateret til din kundekonto, anmeldelser af vores produkter, kundesegment, optagelser af telefonsamtaler …
- Helbredsoplysninger, data relateret til sundhed, fx hudtilstand, hudfølsomhed, allergier eller graviditet, som du kan blive spurgt om som en del af behandlingen på vores Institut. I særlige tilfælde kan det være oplysninger af medicinsk art (i de tilfælde, hvor du beder om det, og for at opfylde vores lovmæssigt bestemte forpligtelser i forbindelse med sikkerhedsvurdering af kosmetik) …
- Geologiske data (mobilapplikationer).

Hvilke oplysninger behandles?

Vi kan behandle de følgende kategorier af personoplysninger:

  • Oplysninger relateret til din identitet, fx titel, efternavn, fornavn, adresse, fødselsdato …
  • Kontaktoplysninger, fx adresse, telefonnummer, e-mailadresse …
  • Økonomiske oplysninger, fx information relateret til betalingsmetoder …
  • Tekniske data, fx indlogningsoplysninger, browserhistorik, login og adgangskode …
  • Kommercielle data, fx kundenummer, købshistorik, information relateret til din kundekonto, anmeldelser af vores produkter, kundesegment, optagelser af telefonsamtaler …
  • Helbredsoplysninger, data relateret til sundhed, fx hudtilstand, hudfølsomhed, allergier eller graviditet, som du kan blive spurgt om som en del af behandlingen på vores Institut. I særlige tilfælde kan det være oplysninger af medicinsk art (i de tilfælde, hvor du beder om det, og for at opfylde vores lovmæssigt bestemte forpligtelser i forbindelse med sikkerhedsvurdering af kosmetik) …
  • Geologiske data (mobilapplikationer).

Disse oplysninger afhænger af dine interaktioner med vores virksomhed, fx oprettelse af en kundekonto i et af vores systemer, bestilling via mail eller online, abonnering på nyhedsbrev, kontakt til kundeservice … og din brug af vores tjenester, websites og mobilapplikationer.

Ved indsamling af personoplysninger angives det, om de er obligatoriske eller frivillige. Hvis obligatoriske oplysninger ikke angives, kan vi ikke gennemføre dit ærinde. Din leveringsadresse er for eksempel nødvendig for levering af din bestilling til dig.

Vi vil understrege, at vi ikke gemmer de kreditkortdata, der er brugt ved betaling på vores website, disse data kommunikeres direkte via en sikker forbindelse til vores betalingsserviceudbyder.

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Ved hver behandling indhenter og bruger vi kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige i forbindelse med det aktuelle formål.

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Ved hver behandling indhenter og bruger vi kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige i forbindelse med det aktuelle formål.

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne fuldføre vores indgåede aftaler med dig:
- Registrere og gennemføre dine ordrer
- Levere de tjenester, du har tilmeldt dig
- Behandle dine anmodninger og klager
- Sikre eftersalgsservice
- Indhente ubetalte fakturaer

Vi bruger også dine oplysninger til andre formål, som gør det muligt at forfølge vores legitime interesser, samtidig med at vi altid respekterer dine rettigheder og interesser, og, når det er påkrævet, baseret på dit udtrykkelige samtykke:
- Håndtere og forbedre forholdet til vores kunder og kvaliteten af vores kundeservice
- Forbedre din oplevelse, når du bruges vores websites og mobilapplikationer
- Implementere kommerciel kunderekruttering
- Implementere aktiviteter og markedsføre konkurrencer
- Gennemføre statistiske analyser
- Sikre håndtering og publicering af kundeanmeldelser af vores produkter
- Forebygge misbrug og bedrageri og håndtere retstvister
- Informere om nye tjenester eller ændringer på vores websites og applikationer
- Videregivelse af oplysninger til inkassofirma i tilfælde af manglende betaling
- Gennemføre kreditvurderinger
- Give dig tilbud baseret på dine præferencer ved hjælp af profilering og segmentering (metoder, der bruges til at bedre at kunne klarlægge dine præferencer for at kunne tilbyde dig tjenester og personaliserede produkter)
- Udsende nyhedsbreve
- Udføre tilfredshedsundersøgelser

Dine data kan også blive brugt, for at vi kan overholde vores juridiske eller lovmæssige forpligtelser.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi sørger for kun at opbevare dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne Persondatapolitik.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi sørger for kun at opbevare dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne Persondatapolitik.

Vi anvender tilbageholdelsesperioder, der er tilpasset de forskellige formål, som for eksempel …

Ved distancehandel opbevarer vi kunders data i 4 år, fra det tidspunkt, de har foretaget deres seneste bestilling på vores website, via mail eller pr. telefon.

Vi er forpligtet til at opbevare regnskabsoplysninger relateret til dine køb i en periode på 10 år for at opfylde vores juridiske forpligtelser.

For personer, der ikke har en kundekonto, gælder det, at vi opbevarer deres data i 2 år, gældende fra deres seneste interaktion med vores varemærke (for eksempel et klik i vores nyhedsbrev, deltagelse i en konkurrence).

Vil du modtage kommercielle tilbud?

I overensstemmelse med de valg, du har foretaget, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig kommercielle tilbud, det kan være via post, telefon, e-mail eller sms.

Vil du modtage kommercielle tilbud?

I overensstemmelse med de valg, du har foretaget, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig kommercielle tilbud, det kan være via post, telefon, e-mail eller sms.

Tilbud via e-mail eller sms:  

Med dit samtykke kan du via e-mail eller sms modtage tilbud vedrørende vores produkter eller tjenester samt tilbud om produkter og tjenester fra vores partnere. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i forhold til fremtidige tilbud. I det tilfælde at du har videregivet dine data til os i forbindelse med en ordre, kan vi, medmindre du gør indsigelse, sende tilbud til dig vedrørende vores produkter og tjenester.
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage disse tilbud.

-Gældende tilbud via e-mail: Klik på linket for opsigelse af abonnement, eller gå ind på din kundekonto på vores website, eller kontakt kundeservice.
-Gældende tilbud via sms: Send “STOP SMS” som svar, eller kontakt vores kundeservice.

Gældende beskeder, som ikke indeholder markedsføring: Vi kan kontakte dig via e-mail eller sms for at yde dig en bedre service eller opfylde vores juridiske forpligtelser. Dette er ikke kommercielle tilbud, og disse beskeder indeholder ikke et link til opsigelse af abonnement. Dette gælder for eksempel, når vi sender dig en fordel/præmie for din loyalitet eller en påmindelse om at bruge den.

Tilbud pr. post eller telefon:  

Vi kan sende dig tilbud pr. post eller kontakte dig pr. telefon for at give dig tilbud på vores produkter og tjenester. Du kan også modtage tilbud pr. post eller telefon fra vores partnere via os. Til dette formål behandler vi (også med hjælp fra serviceudbydere) dine adresseoplysninger samt de kriterier, der muliggør interessebaseret udvælgelse af markedsføring, så den er målrettet dine interesser. Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse tilbud, kan du ganske enkelt kontakte kundeservice.

Hvis du gør indsigelse, vil dine data blive blokeret for yderligere tilbud. Gældende tilbud pr. post vil vi understrege, at der i undtagelsestilfælde kan blive sendt postbefordret reklame i en kortere periode, efter vi har modtaget din indsigelse. Dette har tekniske årsager forbundet med den behandlingstid, som behøves for udvælgelse, og det betyder ikke, at vi ikke har taget hensyn til din indsigelse.

A qui vos données sont-elles destinées ?

Les destinataires des données personnelles sont les personnels dûment habilités de Yves Rocher France, du Groupe Yves Rocher, de ses prestataires, partenaires et sous-traitants.

A qui vos données sont-elles destinées ?

Les destinataires des données personnelles sont les personnels dûment habilités de Yves Rocher France, du Groupe Yves Rocher, de ses prestataires, partenaires et sous-traitants.

Les données peuvent également être transmises aux autorités publiques compétentes, à leur demande, ou afin de nous conformer à d’autres obligations légales.

Sous réserve de vos choix, il est possible que vous receviez par notre intermédiaire des offres commerciales de la part de sociétés partenaires sélectionnées. Vos données seront alors uniquement utilisées ponctuellement pour une ou plusieurs campagne(s) de prospection de la part de ces sociétés partenaires. Dans une démarche responsable, nous avons fait le choix de ne pas communiquer directement vos données aux partenaires concernés : ils ne pourront en effet enregistrer vos données dans leur fichier clients que si vous répondez à leur offre.

Hvordan beskyttes mindreåriges personoplysninger?

I visse tilfælde ønsker mindreårige at videregive deres kontaktoplysninger for at abonnerer på vores nyhedsbrev eller oprette en kundekonto.

Hvordan beskyttes mindreåriges personoplysninger?

I visse tilfælde ønsker mindreårige at videregive deres kontaktoplysninger for at abonnerer på vores nyhedsbrev eller oprette en kundekonto.

Hvis du er under 18 år, kan du ikke tilmelde dig vores nyhedsbrev eller oprette en kundekonto. Vi sender ikke tilbud eller nyhedsbreve til personer, som er under 18 år, og du kan ikke handle online.

Hvilke oplysninger kan blive delt med sociale netværk

Vi vil gerne klargøre, hvilken information der deles med sociale medier, når man bruger ”social login”-funktionen og de ”knapper”, der tilhører de forskellige udbydere, der findes på vores website.

Hvilke oplysninger kan blive delt med sociale netværk

Vi vil gerne klargøre, hvilken information der deles med sociale medier, når man bruger ”social login”-funktionen og de ”knapper”, der tilhører de forskellige udbydere, der findes på vores website.

Facebooks "social login"-funktion:

I det tilfælde, hvor du vælger at anvende din Facebook-konto, for at gøre det lettere at oprette din kundekonto, giver du samtidig dit samtykke til at dele information på din profil med os. Dette omfatter kun efternavn, fornavn, e-mailadresse og fødselsdato. Disse oplysninger bruges udelukkende til at gøre det nemmere at oprette din konto. Yderligere information finder du her: https://da-dk.facebook.com/privacy/explanation

Facebook "Like"-knappen og Google+:

Vi har “Like”-applikationsknappen fra det sociale netværk ”Facebook” og Google+ Plug-Ins på vores website. Alle udbydere af disse applikationer kan identificere dig via disse knapper og Plug-Ins, også selvom du ikke har brugt denne knap, da du besøgte vores website. Denne type af applikations-knapper kan tillade udbydere af sociale netværk at spore din navigation på vores website, udelukkende fordi din kundekonto blev aktiveret på din enhed (open session), mens du navigerede på vores website.

Vi har ikke kontrol over den proces, der anvendes af dette sociale netværk for at indsamle information relateret til din browsing på vores website og forbundet med de personoplysninger, de er i besiddelse af.
Yderligere information om de anvendte Plug-Ins og knapper og anvendelsen af dine data af udbydere af sociale medier kan findes via de følgende links:
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=da
Facebook: https://da-dk.facebook.com/privacy/explanation 

Overordnet opfordrer vi dig til at læse persondatapolitikken for de forskellige sociale netværk for at gøre dig bekendt med de formål, de har, særligt markedsføring, når de bruger information fra din browsing, som de kan indsamle via deres applikations-knapper.

Hvordan beskytter vi dine oplysningers sikkerhed?

Vi foretager alle de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine oplysningers sikkerhed og fortrolighed, så de ikke bortkommer, destrueres, misbruges eller udsættes for uautoriseret adgang. Dine oplysningers sikkerhed beskyttes ved anonymisering, kryptering, beskyttelse af vores informationssystemer, data-backup osv.

Hvordan beskytter vi dine oplysningers sikkerhed?

Vi foretager alle de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine oplysningers sikkerhed og fortrolighed, så de ikke bortkommer, destrueres, misbruges eller udsættes for uautoriseret adgang. Dine oplysningers sikkerhed beskyttes ved anonymisering, kryptering, beskyttelse af vores informationssystemer, data-backup osv.

Vi opfordrer dig desuden til at læse vores råd til, hvordan du beskytter dig mod falske e-mails (phishing): https://www.yves-rocher.dk/phishingpolicy

Hvor behandles dine oplysninger?

Vi har valgt at bruge datahosting-udbydere, som har forpligtet sig til at opbevare data inden for EU.

Hvor behandles dine oplysninger?

Vi har valgt at bruge datahosting-udbydere, som har forpligtet sig til at opbevare data inden for EU.

I tilfælde af at en serviceudbyder, undtagelsesvis, er nødt til at eksportere data ud af EU, sikrer vi, at den implementerede databehandling er i overensstemmelse med det sikkerhedsniveau for beskyttelse af personoplysninger, der svarer til det, der kræves af bestemmelserne i forordningen (GDPR), suppleret af de interne bestemmelser hos Yves Rocher

Hvad er dine rettigheder?

I overensstemmelse med de gældende bestemmelser, har du forskellige rettigheder, som du på ethvert tidspunkt kan påberåbe dig.

Hvad er dine rettigheder?

I overensstemmelse med de gældende bestemmelser, har du forskellige rettigheder, som du på ethvert tidspunkt kan påberåbe dig.

Du har ret til adgang til dine personoplysninger, ret til at rette/opdatere og ret til at få slettet dine personoplysninger, og du har ret til dataportabilitet i forbindelse med de personoplysninger, du har videregivet til os. 

Du har ret til at gøre indsigelse af lovlige grunde til behandlingen af dine personoplysninger eller til at kræve, at behandlingen begrænses.

Du har også til enhver tid ret til uden begrundelse at gøre indsigelse imod behandling af dine personoplysninger i markedsføringsøjemed samt til at gøre indsigelse imod profilering

Hvordan påberåber du dig dine rettigheder?

For at påberåbe dig dine rettigheder, kontakter du ganske enkelt vores kundeservice kundeservice@yves-rocher.dk)

Hvordan påberåber du dig dine rettigheder?

For at påberåbe dig dine rettigheder, kontakter du ganske enkelt vores kundeservice kundeservice@yves-rocher.dk)

Du kan også kontakte os via vores kundeservice enten pr. post eller telefon:
YVES ROCHER, 
Postboks 109, 
0900 København C 
Telefon: 33 33 04 70 (du kan ringe til os mandag til fredag kl. 08.00-18.00 og lørdag kl. 09.00-14.00)

Oplys dit efternavn, fornavn, postadresse eller e-mailadressen, der er forbundet med din kundekonto, og hvis muligt dit kundenummer. Hvis der opstår tvivl om din identitet, kan vi bede dig om yderligere information eller identitetsbevis (dobbeltsidet kopi, der giver os mulighed for at verificere identiteten af den person, der har kontaktet os).

Vi vil besvare din henvendelse inden for en måned, efter vi har modtaget din fuldstændige henvendelse. Vi forbeholder os retten til ikke at reagere på grundløse eller umådeholdne henvendelser.

Behandler Yves Rochers mobilapplikationer dine personoplysninger?

Når du bruger Yves Rochers mobilapplikationer, vil dine data blive brugt til at sende dig notifikationer eller som en del af geolokalisering.

Behandler Yves Rochers mobilapplikationer dine personoplysninger?

Når du bruger Yves Rochers mobilapplikationer, vil dine data blive brugt til at sende dig notifikationer eller som en del af geolokalisering.

Hvis du bruger Yves Rochers applikation, kan visse personoplysninger blive indsamlet af operativsystemet i din smartphone. Vi vil opfordre dig til at læse de aktuelle operatørers persondatapolitik omhyggeligt igennem (hovedsageligt Google, Apple og Microsoft).

Når du tillader Yves Rochers applikation at sende dig notifikationer ved din første anvendelse, vil du kunne modtage personaliserede kommercielle tilbud. Du kan administrere dine notifikationer direkte på din mobiltelefon. Vi hjælper dig med opsætning af dine notifikationer https://cleverpush.com/en/faq/